Retourneren

Recht op bedenktijd

  • Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Je dient binnen deze 14 dagen uw product(en) retour te sturen.
  • Er worden retourkosten berekend aan de klant. 
    Deze kosten bedragen € 7,50 en worden ingehouden op de terugbetaling.

     
  • Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met onze klantenservice opnemen via info@roricotaartenshop.nl .
  • De retourzending kan uitsluitend retour met het retourlabel, welke Rorico Taarten Shop na aanmelding voor je verstrekt. 
  • Verpak het retour te zenden product of producten in dezelfde verpakking.
    Plak het retourlabel er duidelijk op.
    Lever het pakket in bij een PostNL/DHL punt (afhankelijk van heenzending).
    Je ontvangt een bewijs van afgifte, bewaar deze goed, tot wij melden het retourpakket te hebben ontvangen. 
  • Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
  • Zodra de retour in correcte staat is ontvangen, zal het verschuldige bedrag -minus de verwerkingskosten- binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour worden teruggestort.

Uitzonderingen:

Uitzondering eetbare producten en ingrediënten:
"Bij eetbare producten en ingrediënten waarvan reeds de verpakking is geopend, vervalt het herroepingsrecht."

Uitzondering maatwerk
“Producten welke je via deze webwinkel besteld en speciaal op maat worden gemaakt volgens de door jouw aangeleverde specificaties. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na afronding definitief.”

Uitzondering verzegelde / gesealde producten
“Bij verbreking van de verzegeling en/of sealing, vervalt het herroepingsrecht."

Uitzondering vers-producten, en tht-producten
“Op alle producten in de mappen 'vers gemaakt' en op alle afgeprijsde THT-producten, welke je via deze webwinkel kunt kopen, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. “

 

Ruilen

Voor ruilen van producten gelden dezelfde regels als retourneren. 
De kosten voor verzending van ruiling zijn voor de klant. 
M.u.v. een verkeerd/defect geleverd product, deze ruiling zal op kosten van de webwinkel zijn. 

© 2020 - 2022 RoricoTaartenShop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel