Retourneren

Recht op bedenktijd

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • U dient binnen deze 14 dagen uw product(en) retour te sturen.
  • De kosten voor retour van de klant naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen € 6.95 . 
  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@roricotaartenshop.nl .
  • De retourzending kan uitsluitend retour met het retourlabel, welke Rorico Taarten & Shop na aanmelding voor u verstrekt via 'MyParcel'. Hier kan het retourlabel eenvoudig met iDEAL worden betaald. 
  • Verpak het retour te zenden product of producten in dezelfde verpakking, plak het retourlabel er duidelijk op. Lever het pakket in bij een PostNL punt. U ontvangt een bewijs van afgifte, bewaar deze goed, tot wij melden het retourpakket te hebben ontvangen. 
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
  • Zodra de retour in correcte staat is ontvangen, zal het verschuldige bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour worden teruggestort.

Uitzonderingen:

Uitzondering eetbare producten en ingrediënten:
"Bij eetbare producten en ingrediënten waarvan reeds de verpakking is geopend, vervalt het herroepingsrecht."

Uitzondering maatwerk
“Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na afronding definitief.”

Uitzondering verzegelde / gesealde producten
“Bij verbreking van de verzegeling en/of sealing, vervalt het herroepingsrecht."

Uitzondering vers-producten, opruimingsproducten, tht-producten, uit de collectie-producten en 2e hands producten.
“Op alle producten in de mappen 'vers gemaakt',  ‘opruiming’, ‘uit de collectie’, '2e hands' en op alle afgeprijsde THT-producten, die u via deze webwinkel kunt kopen, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. “

 

Ruilen

Voor ruilen van producten gelden dezelfde regels als retourneren. 
Kosten voor verzending van ruiling zijn voor de klant. 
M.u.v. een verkeerd/defect geleverd product, deze ruiling zal op kosten van de webwinkel zijn. 

© 2020 - 2021 RoricoTaartenShop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel