Retourneren

Recht op bedenktijd

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • U dient binnen deze 14 dagen uw product(en) retour te sturen.
  • Retourneert u de gehele of gedeeltelijke bestelling, dan krijgt u het betaalde bedrag voor het product/ de producten, exclusief gemaakte verzendkosten gecrediteerd. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op hogere vergoedingen. 
  • De kosten voor retour van de klant naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen dezelfde kosten als het heenzendtarief.
  • De retourzending kan uitsluitend retour met het retourlabel, welke Rorico Taarten & Shop na aanmelding voor u verstrekt via 'MyParcel'. Hier kunt u het retourlabel eenvoudig met iDEAL betalen.   
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@roricotaartenshop.nl .
  • Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten.
  • Als u gekozen had voor Klarna achteraf, vervalt de betaling alleen voor de producten. Overige kosten zoals betaalkosten+verzendkosten moeten wel betaald worden.

Uitzonderingen:

Uitzondering eetbare producten en ingrediënten:
"Bij eetbare producten en ingrediënten waarvan reeds de verpakking is geopend, vervalt het herroepingsrecht."

Uitzondering maatwerk
“Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na afronding definitief.”

Uitzondering verzegelde / gesealde producten
“Bij verbreking van de verzegeling en/of sealing, vervalt het herroepingsrecht."

Uitzondering vers-producten, opruimingsproducten, tht-producten, uit de collectie-producten en 2e hands producten.
“Op alle producten in de mappen 'vers gemaakt',  ‘opruiming’, ‘uit de collectie’, '2e hands' en op alle afgeprijsde THT-producten, die u via deze webwinkel kunt kopen, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. “

 

Ruilen

Voor ruilen van producten gelden dezelfde regels als retourneren. 
Kosten voor verzending van ruiling zijn voor de klant. 
M.u.v. een verkeerd/defect geleverd product, deze ruiling zal op kosten van de webwinkel zijn. 

© 2020 RoricoTaartenShop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel